Políticas de Envio

Política de Envio - Hera

Na Hera, trabalhamos para que você receba seus produtos de forma rápida e segura. Confira abaixo os detalhes da nossa política de envio:

1. Prazos de Processamento

O envio dos pedidos é realizado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de Envio

Oferecemos diferentes opções de frete que variam em prazo e custo, exibidas durante o checkout.
O prazo de entrega informado é calculado com base na localização e na modalidade de envio escolhida.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou por meio de um link enviado ao seu e-mail.

4. Entregas e Destinatários

Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto e completo.
Caso não haja alguém para receber o pedido, seguirão as políticas da transportadora (ex.: tentativas adicionais ou devolução ao remetente).

5. Problemas com o Envio

Se ocorrerem atrasos ou problemas na entrega, entre em contato conosco pelo e-mail herabrandd@gmail.com. Iremos auxiliar na resolução junto à transportadora.
Em caso de dano ao produto durante o transporte, notifique-nos imediatamente, preferencialmente com fotos do item e da embalagem.

6. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional.
No momento, não enviamos para endereços internacionais.

7. Alterações nos Pedidos

Após a confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega.
Caso necessite de assistência antes do envio, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail herabrandd@gmail.com.

8. Custos de Envio

O custo do frete varia de acordo com a localização e a modalidade escolhida.
Durante promoções, frete gratuito pode ser oferecido para determinadas condições de compra.

Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e que seus pedidos cheguem com qualidade e pontualidade. Em caso de dúvidas ou sugestões, não hesite em nos procurar.

Hera – Levando estilo até você.